Q.1/ポイントはいくらのお買い物で何ポイント？

　亜花玉、アジアンブルームどちらのネットショップも、30円につき1ポイントです。
ということは、3万円のお買い物で1000円の割引になります。
ポイント還元は、1ポイントで1円計算。例えば300ポイントお持ちなら、300円の割引が可能です。
ポイントはお客様のほうで自由に貯めたり使ったりすることが可能です。

店舗では、スタンプカードでポイントを管理しております。
500円ごとのお買い物で1ポイント。50ポイントたまりますと1000円の割引になります。
もしお買い物の際に、スタンプカードをお忘れの際には、レシートの裏に押しておきますので、次回のご来店の際にお渡しください。

※ポイントは、ネットショップ、店舗ともに、有効期限はございません。

Q.2/メンバーになるにはどうすればいいですか？

　お買い物の際に、ご希望の商品をすべてカートに入れたら「レジ画面に進む」をクリックするのが通常の進み方になります。そうすると、「ユーザーログイン」という言葉と、「お客様情報」という言葉が目に入るかと思います。
　今後もお買い物をするかもしれない（次回の住所入力の手間を省きたい）、ポイントを貯めたい、そいうお客様は「ユーザーログイン」という言葉のちょっと下にある、「新規登録」というボタンをクリックします。すると新たなページが開きますので、ここでお客様のお名前や住所などを記入していただきます。

※次回以降、お買い物をされる場合には、そこで登録したメールアドレスとパスワードを使ってログインしますので、ご自分で決めたパスワードは忘れないようにしてくださいね。

※登録の際に、「ショップからのお知らせ」を希望するか選択するところがありますが、どちらにチェックを入れてもかまいません。当店のお知らせメールはすべて「melma」でお届けしておりますので、お知らせメールをご希望される方は、メルマガの登録ページからアドレスを登録してください。

Q.3/メンバーになると、どんなメリットがありますか？

毎回ご注文の際に、メールアドレスとパスワードだけでログインしますので、お名前やご住所などを記入する手間が省けます。またポイントを自動的に貯めることのできるシステムが連携されていますので、お買い物ごとにポイントを貯めたり使ったりすることが出来ます。

Q.4/私はユーザーですが、メルアドが変わったらご連絡したほうがいいですか？

ログインするときは、メールアドレスとパスワードでログインしますので、まず登録されているアドレスを新しいものに変更する必要がります。登録情報の変更はこちらのページから可能です。同じページ内で、メルマガ購読のアドレス登録や解除がありますので、購読されている方はついでにここで変更されることをお勧めいたします☆

Q.5/メルマガを購読していますが、アドレスが変わった場合はどうすればいいですか？

Q.4を参考。
お客様自身で登録、解除をお願いしております。こちらのページ

Q.6/メルマガはどんなことが書かれていますか？

A.当店ではメルマガがけっこう重要！？
天然石の商品を多く扱うことの多い当店では、どうしても商品の売り切れ、が多くなります。それは自然のものを扱う以上、また石が多種類に及ぶために、同じ商品を大量に、あるいは再び仕入れることが難しいからです。
そんな当店にとって、お客様からいただくお問い合わせの多くは、入荷や再販の有無です。残念ながら、そのような事情により入荷や再販が常に未定なのですが、突然入荷できることがあったりと、状況はまちまちです。ですので私たちは再販の際に必ず発売とともにメルマガを送信しておりますので、登録をオススメしております。

Q.7/アジアンブルームと亜花玉ではカートが別のようですが、一緒に送っていただくことは可能ですか？

Q.申し訳ございませんが、同梱のご希望は基本的にはお断りしております。。

以前はご希望があればお受けしていたのですが、アジアンブルームと亜花玉では、事務処理するパソコンもスタッフも異なりますので、同梱のご希望のお客様がいらっしゃる場合は、いろいろな意味で事務処理が複雑になり、時間がかかってしまいます。とくに更新直後などはそのつど注文が殺到しますので、その結果たくさんのお客様をお待たせしてしまうことで、同梱はやむを得ずお断りさせていただく、ということになりました。ご了承ください。

例外として、同じ日の注文などで特に事務処理の必要がない場合は一緒に発送することもございます。

Q.8/送料について、アジアンブルームと亜花玉の違いを教えてください。

A.送料は次のようになります。↓

《アジアンブルーム》
�@定形外→均一150円。3000円以上のお買い物で無料になります。
�A宅急便またはエクスパック→均一500円。8000円以上のお買い物で無料になります。

《亜花玉》
�@定形外→均一300円。
�A宅急便またはエクスパック→地域ごとに料金が変わります。こちらを参照。
１万円以上のお買い物で送料が無料になります。

※アジアンブルームは定形外の送料が150円なのに対し、亜花玉での定形外が300円なのは、亜花玉では石を扱っているからです。（小額のお買い物でも石は重いので定形外送料が250円〜400円近くかかることが多い、ということで平均をとって300円とさせていただいております。→定形外をご希望でも、商品が重く、宅急便などのほうが運賃が安い場合は、お客様に断りなく発送方法を変更する場合がございます。その際の追加料金はいただきません。